Diagnose zuerst: Engpässe sichtbar machen
Wir zeichnen Ihre End-to-End-Prozesse ehrlich nach, vom ersten Impuls bis zum Ergebnis. Dabei markieren wir Wartezeiten, Rückfragen und Doppelarbeiten. Kommentieren Sie, welcher Schritt in Ihrem Alltag am längsten dauert und warum.
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Ticketdaten, Reaktionszeiten, Durchlaufzeiten, Fehlerraten und Meetingdichte erzählen Geschichten. Wir bringen sie zusammen und zeigen den Flaschenhals. Abonnieren Sie unsere Insights, um monatlich praxisnahe Benchmarks und Checklisten zu erhalten.
Diagnose zuerst: Engpässe sichtbar machen
Ein Vertriebsteam fühlte sich überlastet, aber niemand wusste genau warum. Ein einfaches Board enthüllte, dass vier Status-Calls identische Inhalte hatten. Eine Regel, ein Protokoll, zwei Meetings weniger. Schreiben Sie uns Ihre Meeting-Regel Nummer eins.